왜 적은 인원으로 빨리 개발하나…개발문화의 비밀 (개발문화 시리즈 1)

우리나라에서 소프트웨어 개발이 3D 취급을 받는 이유는 여러가지다. 끝을 모를 야근과 낮은 대우 등도 포함되겠지만 좀더 근본적인 이유는 따로 있다.  낮은 생산성 때문이다. 소프트웨어를 개발해서 회사가 돈을 많이 벌고 세계적으로 성공하는 소프트웨어가 많이 나온다면 생산성의 핵심인 개발자에게 당연히 높은 대우를 해주게 마련이다.

하지만 우리나라에서는 크게 성공한 소프트웨어 회사가 많지 않다. 그리고 소프트웨어 회사의 수익률이 별로 높지 않기 때문에 소프트웨어 개발자에게 좋은 대우를 해줄 수 없다. 결국 이런 소프트웨어 개발에 대한 낮은 대우를 극복하기 위해서는 성공하는 소프트웨어, 성공하는 회사가 많이 나와야 한다.

 그럼 성공하는 소프트웨어 회사와 그렇지 못한 회사를 가르는 결정적인 차이는 무엇일까? 판단의 요소는 기술적인 것 외에도 많다. 좋은 아이디어, 적절한 타이밍, 경영, 마케팅 등이 더 중요하지만 이런 것들은 내가 논할 주제는 아니다. 나는 같은 조건에서도 성공하기도 하고 실패하기도 하는 차이가 무엇인지 알아보고자 한다. 성공하는 회사의 특징을 가진 회사가 많다면 성공하는 소프트웨어가 더 많이 나오고 우리나라에서도 소프트웨어 개발이 좀더 좋은 대우를 받을 수 있을 것이다.

 하지만 회사마다 제품이 다르고 환경이 달라서 직접적인 비교는 매우 어렵다. 같은 제품을 만드는 회사라도 다른 요소로 인해서 성공과 실패가 갈렸을 수도 있다. 그런데 필자가 알고 있는 비교하기 좋은 사례가 하나 있어 이를 소개한다.

미국의 유명한 글로벌 소프트웨어 업체가 하나 있다. 이 회사는 여러 나라에 지사를 설립했다. 물론 한국에도 지사를 설립해서 개발자를 채용했다. 한국에서 채용한 개발자들은 본사의 서비스를 지역화(Localization)하거나 한국에 특화된 서비스를 개발했다. 미국 본사에서는 한국에서도 소프트웨어를 개발할 때 본사의 프로세스를 따르도록 종용했으나 한국 개발자들은 이를 따르지 않았다. 한국의 개발자들이 보기에 본사 프로세스는 너무 복잡해 보였다.

이와 관련해 처음에는 본사와 한국 개발자들간 충돌이 있었으나 상황은 곧 바뀌었다고 한다. 본사에서 한국 개발자들의 놀라운 개발 속도에 깜짝 놀라서 더 이상 본사의 프로세스를 강요하지 않았다. 초기에는 척척 빠른 속도로 개발을 하다보니, 모든 상황이 좋았다고 한다. 그런데 몇 년이 지나자 완전히 상황이 또 바뀌었다고 한다. 개발이 너무 느려진 것이다. 그 당시 본사는 호주에도 지사가 있었는데, 한국 지사와 비슷한 일을 하고 있었다.

한국 지사는 호주 지사보다 10배 가까운 개발자를 보유하고 있었고, 개발자들이 야근을 거듭해도 호주지사의 개발속도를 따라가지 못했다고 한다. 자세히 파헤쳐보면 더 많은 사연들이 있겠지만 맥락만 봐도 우리나라에서 소프트웨어를 개발하는 방식의 낮은 생산성을 짐작하게 한다.

 물론 모든 회사가 문제가 있다는 것이 아니다. 우리나라에도 좋은 개발문화를 가진 회사가 많다. 상대적으로 그렇지 않은 회사가 많기 때문에 제기하는 문제로 이해해 줬으면 하는 바람이다.

나는 한국지사의 개발자들이 본사의 개발 프로세스를 따르지 않은 것이 문제의 주된 원인이라고 생각하지 않는다. 이렇게 대응한 한국의 개발자들을 비난하려는 것이 아니다. 한국 개발자들은 몸에 베어 있는 개발문화 때문에 본사 프로세스를 따르기도 쉽지 않다. 그런 개발문화와 습관을 익히게 된 우리의 개발 환경이 문제인 것이다.

한국에서 개발을 하다가 실리콘밸리 소프트웨어 회사에 취직을 한 개발자 중에는 개발 문화와 프로세스에 적응하는데 힘들어하는 사람들이 많다. 하지만 문화란 원래 작은 부분이 큰 부분에 흡수되듯이 한 개인은 모든 사람이 공통으로 행동하는 개발문화에 흡수되기 마련이다. 반대로 실리콘밸리의 아무리 뛰어난 개발자라도 우리나라에 오게 되면 꼼짝없이 한국식 개발문화에 적응해야 한다. 본인의 방법으로는 더 이상 어찌해볼 수 없는 상황이 된다.

필자는 한국적인 개발문화부터 실리콘밸리의 개발문화와 관료화된 거대 개발프로세스까지 직간접적으로 다양한 경험을 한 덕에 이를 서로 비교할 수 있다. 그래서 앞으로 효율적인 개발문화에 대해서 구체적으로 얘기를 해보고자 한다.

문화란 한 사회의 구성원들의 주요한 공통된 행동 양식이다. 개발문화는 소프트웨어를 개발하는 구성원들의 공통된 생각과 행동 양식이다. 프로세스처럼 명문화되어 있지는 않지만 대체로 그렇게 행동을 하는 것을 말한다. 우리나라의 개발문화는 형편없다고 주장하려는 것이 아니다. 우리나라의 문화가 더 훌륭한 부분도 있고 장점도 많다. 사실 문제가 되는 부분은 2%에 불과할 수도 있다.

이런 결정적인 결과의 차이를 만들어내는 주요 개발문화의 차이를 비교해보자.

개발 프로세스와 개발문화는 서로 보완적이며 개발문화 없이 효율적인 개발프로세스를 만들기 어렵다. 개발문화가 있다고 개발 프로세스가 필요 없는 것도 아니다. 반대로 아무리 정교한 개발 프로세스가 있어도 개발문화가 뒷받침되지 않으면 개발프로세스는 방해만 될 뿐이다. 그만큼 개발문화는 개발 프로세스보다 중요하다.

그럼 이런 차이를 만드는 개발 문화에는 어떤 것들이 있을까? 지금은 하나씩 나열만 해보고 다음 회부터 각각의 사항에 대해 좀더 자세히 풀어볼까 한다.

첫째, 공유 문화의 부족이다.

사실 우리나라에도 공유문화가 없는 것은 아니다. 하지만 결정적인 차이가 있다. 그 차이를 앞으로 얘기해보겠다.

둘째, 빨리빨리 문화다.

장기적인 고려 없이 무조건 빨리 하는 것은 단기적으로는 빠른 성과를 낼 수 있어도 장기적으로는 몇배 더 느려진다. 다른 산업분야에서는 톡톡히 효과를 봤어도 소프트웨어는 워낙 복잡한 지식 산업이라 빨리빨리 문화가 종종 큰 문제를 야기한다.

셋째, 전문가 vs. 만능 개발자이다.

소프트웨어 산업에서는 전문가에 대한 인식이 떨어진다. 뭐든지 잘하는 만능 개발자를 선호하며 그러다 보니 뛰어난 개발자도 본연의 업무인 개발에 집중하지 못하고 다른 일에 휘둘리다보니 회사는 효율이 떨어지고 개인의 캐리어는 발전하지 못한다.

넷째, 사람 중심 vs. 시스템 중심이다.

다른 분야도 마찬가지이지만 사람 중심의 개발은 리스크를 증가시키며 대체도 어렵게 만든다. 대체 못하는 개발자는 회사와 개발자 서로가 서로의 발목을 잡는 상황이 된다.

다섯째, 규칙 준수 문화 부족이다.

사회 전반의 문제지만 소프트웨어 회사에서는 규칙을 무시하는 사람들이 많다. 특히 조직의 윗선에서 이러한 현상이 더 심각해진다.

여섯째, 서열 중심 문화이다.

전통적으로 수직적인 조직문화가 소프트웨어 개발에는 문제가 된다. 어떻게 해야 이를 극복할 수 있을지 알아보겠다.

일곱째, 낙후된 토론 문화이다.

요즘은 토론 위주의 교육에 신경을 많이 쓰면서 개선되고 있지만 여전히 토론문화는 많이 부족하다.

우선 생각나는 것은 이 정도이며 앞으로 이것들을 포함하여 개선해야 할 여러 개발문화 대해서 하나하나 구체적으로 얘기를 해보고자 한다. 새로운 내용이 있으면 계속 추가해 나갈 계획이다.

그런데 이런 얘기를 시작하면 종종“우리도 해봤는데 안되더라는 얘기를 많이 듣는다. 우리도 공유해보려고 했는데 잘 안 안된다. 우리와는 안맞는다, 그렇게 피해의식을 가진 선배개발자들이 많아서 새로운 시도가 처음부터 막히는 경우가 많다. 대부분은 잘못 시도했거나 의지가 부족해서 실패한 경우가 많다. 이렇게 피해의식이 가득찬 회사는 바뀌기 어렵고 그 끝은 뻔하다. 그렇지 않고 개발문화를 조금씩 바꿔가고 싶은 사람들에게는 도움이 되길 바란다.

개발문화는 조직 전체를 바꿔야 하는 것이기 때문에 한명의 개발자가 몸부림친다고 쉽게 바뀌지는 않는다. 경영자나 중간관리자가 움직여줘야 한다. 회사를 움직일 수 있는 경험과 힘이 있어야 변화를 시켜 나갈 수 있다. 이런 분들에게도 많이 공유가 되면 좋겠다.

워낙 광범위한 주제이기 때문에 독자 여러분들과 많은 의견을 나누면서 얘기를 발전시켜나가면 좋겠다. 구체적인 얘기가 시작될 다음 칼럼에도 많은 관심 부탁드린다.

CNET 코리아에 기고한 칼럼입니다. (http://www.cnet.co.kr/view/25148)

바람직한 스타트업 SW 개발문화의 조건

우리나라 소프트웨어 회사들의 가장 큰 취약점 하나만 꼽으라고 하면 나는 개발문화를 꼽겠다. 문화란 오랫동안 습득된 구성원들의 공통된 행동 양식이기 때문에 개인이 전체의 문화를 짧은 시간에 바꾸기가 매우 어렵다. 특히 조직이 크면 클수록 문화를 바꾸는데 엄청난 시간과 비용이 필요하다.

하지만 개발문화의 개선 없이는 소프트웨어 개발 역량을 얘기하기가 어렵다. 소프트웨어 개발은 너무 복잡하기 때문에 획일화된 프로세스대로 따라 한다고 잘 할 수 없다. 하나 하나는 완벽해 보이지 않는 문화적인 활동들이 모여서 개발을 효과적으로 이끄는 것이다. 

효과적인 개발문화의 필요성을 먼저 깨달은 많은 개발자들도 조직 내에서 접목을 시도하다가 쓴맛을 봐온 것이 사실이다. 그만큼 집단을 바꾸는 것은 쉬운 일이 아니다.

조직 문화의 방향을 이끄는 가장 큰 힘은 바로 경영자의 마인드다. 누구나 공감하는 당연한 개발 문화도 최고 경영자가 몸으로 이해하지 못했다면 실패할 가능성이 99%이다. 지식으로 알고 있는 것은 언제든지 몸에 베인 행동 양식에 밀리게 되어 있다.

그래서 새로 시작하는 스타트업은 좋은 개발문화 사례를 만들 수 있는 최고의 장소가 된다. 대부분의 스타트업은 기술 주도적이고 소수의 인원으로 출발한다. 이들이 개발문화를 제대로 이해하고 필요성을 알고 있다면 좋은 개발문화를 가진 회사가 탄생할 가능성이 매우 높다.

실제로 실리콘벨리의 수많은 성공한 스타트업들은 기존의 기본적인 개발문화 위에 자신들만의 독특한 문화를 계속 더해감으로써 소프트웨어 업계 전체의 문화를 리드하고 있다.

그럼 스타트업이 가져야 할 개발문화가 어떤 것이 있는지 알아보기 전에 자가 진단을 먼저 한번 해보자. 아래 나열할 개발문화에 대한 의견을 어떻게 생각하는가?

1. 좋은 개발 문화에서는 개발이 더 느리지만 옳기 때문에 따라야 한다.

2. 좋은 개발 문화는 일부 개발을 느리게 하는 요소가 있지만 장기적으로 필요하므로 따라야 한다.

3. 좋은 개발 문화는 당장 현재의 프로젝트부터 빠르게 개발하기 위해서 필요하다. 장기적으로는 말할 나위도 없다.

일반적으로 정답은 3번이지만 이에 대해서 의문을 가지 있다면 좋은 개발 문화를 경험해보지 못했거나 비효율적으로 적용했었을 수 있다. 또한 회사마다 환경이 다르므로 가장 효율적인 문화도 조금씩 다르다. 가장 알맞은 문화를 만들고 발전시켜 나가는 것도 스스로 해야 할 일이다.

그럼 대부분의 스타트업이 가져야 할 공통적인 개발 문화는 어떤 것이 있을까? 여러가지가 있을 수 있지만 대표적인 것을 뽑아보자

첫째, 문서화이다.

소프트웨어 개발에 있어서 문서화의 필요성을 여기서 설명할 필요는 없을 것이다. 많은 회사들이 형식에 얽매인 과도한 문서화 시도로 문서화 정착에 실패를 해왔다면 스타트업에서는 형식적인 구속이 적기 때문에 가볍게 시작할 수 있다. 핵심 개발자들이 이를 주도할 수 있고 불필요한 문서는 만들지 않을 수 있다. 문서는 꼭 필요한 내용을 가장 적게 적는 것이 가장 좋고 형식은 크게 중요하지 않다. 간단한 프로토타입을 개발하기 위해서는 10분 정도 투자를 해서 한 페이지의 스펙을 적을 수 있다. 메모장에 정리를 해도 된다. 이런 개념은 기존기업에도 적용 되지만 큰 회사에서 이렇게 적용하기는 쉽지 않다. 문서를 잘 적고 스펙을 제대로 작성하는 것은 쉬운 일은 아니지만 시작이 반이라고 시작을 해야 역량이 꾸준히 증가한다.

둘째, 투명한 개발이다.

소프트웨어 개발에서 있어서 모든 정보를 투명하게 오픈하는 것이 좋다는 것은 이미 알려져 있다. 하지만 기존의 회사에서는 과도한 보안에 대한 우려 또는 기존 관습 때문에 정보 공개를 꺼려한다. 막상 투명하게 개발을 해본 사람들은 숨기려고 했던 일들이 별거 아니라는 것을 알게 되고, 공개를 함으로써 얻는 이득이 훨씬 크다는 것을 금방 알게 된다. 스타트업은 소수의 핵심 인력들이 시작하기 때문에 투명한 개발 문화를 갖추기 아주 좋은 환경이다. 이슈관리시스템을 제대로 활용하여 정보를 모두 공개하면서 개발하는 방법이 정착된다면 회사가 커져도 투명한 개발이 계속 유지될 것이다.

셋째, 수평적인 조직과 자율적인 관리다.

스타트업이야 말로 상명하복 관계를 벗어나 자율적으로 일할 수 있는 아주 좋은 기회다. 몇사람의 역할을 해야 할 스타트업의 개발자들이 시키는 일만 해서는 효율적으로 일하기 어렵다. 스스로 해야 할 일을 능동적으로 찾아서 자율적으로 해나가는 방법이 훨씬 효율적이다. 일부 잘못된 방향으로 일이 진행되는 경우도 있을 수 있지만, 투명한 개발을 하기 때문에 언제든지 누가 무슨 일을 하는지 다 감지가 되어서 잘못된 일을 계속 하는 것을 방지하는 장치가 다 되어 있다. 여러 문화가 잘 어우러져야 각각의 문화가 힘을 발휘한다.

넷째, 창의력과 오픈 마인드다.

많은 스타트업은 처음에 시작한 아이디어로 성공하지 않았다. 대부분은 초기 전략의 일부분 또는 전체가 바뀌었다. 스타트업에서는 개발자를 비롯하여 모든 직원들에게 창의력을 더 요구하게 되고 고정관념 없이 참신한 아이디어를 받아들일 수 있는 자세가 필요하다. 이는 좋은 문화를 넘어서 스타트업의 생존에 필요한 요소이다.

다섯째, 아끼는 문화다.

무엇을 아끼느냐 하면 바로 '돈'이다. 스타트업은 어느 정도 성공하기 전까지는 자금이 풍족하지 않기 마련이고 회사 돈을 자신의 돈처럼 아끼는 문화가 필요하다. 대부분의 스타트업은 초기 멤버와 주식을 공유하기 때문에 회사에 주인의식을 가지는 것이 그렇게 어렵지는 않다. 하지만 초기 투자에 성공하면 이런 문화를 잃어 버리는 경우가 많다. 좋은 사무실과 불필요한 비용 지출에 무뎌지기도 한다. 초심이 변하지 말아야 한다.

사실 스타트업의 3년 생존률은 5% 미만으로 높지는 않다. 마케팅이나 전략 또는 기술에서 실패할 수도 있다. 하지만 이런 좋은 개발 문화와 역량은 남는 것이고 재도전 시 가장 큰 무기가 될 수 있을 것이다. 또한 많은 스타트업이 생기고 이런 문화가 확산된다면 전체 소프트웨어 업계도 변화가 있을 것으로 생각한다.

이 글은 Tech it에 기고한 글입니다.

성숙한 개발문화 정착이 어려운 이유

우리나라가 소프트웨어 개발을 잘하기 위해서 꼭 필요한 것 중에서 가장 먼저 성숙한 개발문화를 꼽는다. 그런데 간단해 보이는 것 하나도 정착하기가 보통 어려운 것이 아니다. 도대체, 개발문화가 왜 그렇게 정착하기 어려운지 그 이유를 생각해보자.

첫째, 문화란 혼자 바뀐다고 전체가 따라서 바뀌는 것이 아니다. 

문화란 집단의 공통된 행동 양식인데, 혼자서 전체를 바꾸기란 거의 불가능하다. 서로 이익이 된다면 자연스럽게 바뀌어 나가겠지만 대부분의 성숙한 개발 문화라는 것이 다같이 따를 때는 모두에게 이익을 가져다 주지만 혼자 제대로 하면 혼자 손해를 보기 마련이다. 정보를 공유하자고 해서 혼자 열심히 공유를 하고 다른 사람은 꼼짝을 안하면 혼자서 손해를 보는 것이다. 따라서 모두에게 이익이 되며 현재 수준에서 할 수 있는 것들로 조금씩 바꿔가지 않으면 거의 바뀌지 않는다.

둘째, 문화는 책으로 배우기 어렵다.

우리는 흔히 실리콘밸리의 개발문화를 전해 듣는다. 나이에 상관없이 소프트웨어 개발을 계속 할 수 있고, 나이 어린 팀장과 일할 수 있고, 공유와 리뷰가 활발하며, 이직이 활발하며 그래도 회사는 문제 없이 돌아가며, 개발팀의 기술적인 결정을 영업에서 함부로 뒤집지 않는다. 아키텍처를 고려한 장기적인 시간에서의 결정을 근시안적으로 뒤집지 않고 CTO가 CEO만큼 힘이 있다. 이런 얘기를 맨날 들어봐도 어떻게 해야 그렇게 되는지 알기는 어렵다. 결과만 보이지 상세한 행동 양식은 잘 보이지 않는다. 그래서 따라하려고 해도 따라하기 힘들다. 또한 쫓아 한다고 우리 의식 속에 깊이 자리잡은 우리의 문화를 무시하기도 어렵다.

셋째, 문화란 바뀌는데 오랜 시간이 걸린다.

문화는 짧게는 5년, 10년 이상 걸려야 바뀌는 것이 눈에 보인다. 그런데 우리나라에서는 아직 그정도의 인내심을 가지고 꾸준히 성숙한 문화를 정착하려고 노력해서 성공한 회사가 그렇게 많지는 않다. 중간 중간에 수많은 시행착오로 인해서 옆길로 빠지거나 포기하기 일쑤이다.

넷째, 단독으로 문화만 배울 수는 없다.

각 나라의 문화는 기후, 자원, 자연 등과 깊이 관련이 있다. 소프트웨어 개발 문화도 여러가지와 연관이 있다. 제도, 교육 상황, 산업 규모 등 수많은 것과 연관이 있다. 달랑 한 문화의 단면만 따라한다고 쉽게 되지는 않는다. 항상 기록을 남기는 방식으로 개발문화를 바꾸고 싶어도 기록을 남기는 것에 대해서 너무 훈련이 안된 개발자가 많다. 아키텍처를 중요시 하고 싶어도 뿌리깊은 영업 드라이브 문화는 쉽게 바뀌지 않는다. 따라서 우리의 현실을 무시한 성숙한 문화란 공염불에 그치곤 한다.

결론은 간단하지만 쉽지는 않다. 우리에게 알맞는 개발 문화를 찾아야 한다. 원칙을 거의 같지만 모습은 약간씩 다를 것이다. 그리고 혼자, 한 회사만 바뀌어서 될 일은 아니다. 업계 전체적으로 바뀌도록 노력해야 한다. 또한 5,년, 10년이상 꾸준히 노력해야 한다. 그래서 노력하는 사람이 대다수가 되면 이미 우리도 우리에게 알맞는 성숙한 개발문화를 가지게 될 것이다. 물론 10년안에 그렇게 바뀐다면 행운이고 30년이 걸릴지도 모르겠다.

프로세스가 개발 문화를 이기기 어려운 이유

우리나라의 많은 기업들은 글로벌 수준의 소프트웨어 개발 역량 확보에 실패했다. 10년 전쯤부터는 막대한 자본을 투입해서 개발자 확보 및 소프트웨어 개발에 투자를 하더니 이제는 소프트웨어는 실패했다는 자성을 하고 있다. 돈과 사람을 아무리 투자해도 10년이라는 단기간(?) 내에는 글로벌 수준의 소프트웨어 개발 역량 확보는 쉽지 않다.

많은 기업들이 소프트웨어 개발 역량 확보를 위해서 주로 선택한 방법은 세계적인 방법론과 프로세스의 도입, 직원들에 대한 교육이다. 글로벌 소프트웨어 회사들이 하는 방식과 비슷하게 프로세스를 따르고 문서를 만들고 개발 환경도 비슷하게 갖추었다. 카페 같은 환경도 만들어서 자유롭게 일할 수 있도록 한 회사도 있다. 하지만 그 결과 그럭저럭 소프트웨어 프로젝트의 결과는 나왔으나 소프트웨어 개발은 더 비효율적으로 바뀌었다. 이유는 무엇일까?

감당할 수 없는 수준의 프로세스는 오히려 독이 된다. 10년이라는 짧은 시간에 아직 역량이나 문화가 성숙되지 않은 상황에서 도입한 과도한 프로세스는 소프트웨어를 효율적으로 개발하게 하기 보다는 프로세스가 주인이 되어서 효율성은 되려 떨어지게 되었다. 이런 과정에서 문제가 생기면 이를 해결하기 위해서 프로세스는 더욱 복잡해져만 갔다. 모든 회사가 그런 것은 아니지만 많은 회사가 걸어온 길이다.

소프트웨어를 가장 효율적으로 개발하는 방법은 프로세스에 상관없이 가장 적절한 과정으로 그냥 개발하는 것이다. 그 적절한 과정이라는 것은 성숙된 개발 문화 속에서는 자연스럽게 선택이 된다. 하지만 회사들은 이런 애매모호한 방법을 선택할 수는 없다.  이런 방법은 이미 개발자들의 역량이 충분히 확보가 되고 성숙된 개발 문화를 갖췄을 때만 가능하다. 그래서 많은 회사들은 이런 애매하고 어려운 개발 문화 발전 보다는 명백하고 따라하기 쉬워 보이는 개발 프로세스 정교화에 집중해왔다. 그결과 큰 사고는 줄어들었지만 과거에 주먹구구식으로 개발을 할 때보다 오히려 개발 효율성은 훨씬 떨어졌다. 가끔은 프로세스의 구멍 때문에 큰 사고가 나기도 한다.

프로세스를 아무리 잘 정해도 효율적인 개발 과정을 정의하기 어려운 이유는 뭘까? 아래 대화를 보자. 수십년간 소프트웨어 실전적으로 개발을 해온 전문가에게 질문을 하면 아래와 같이 답을 할 것이다.

Q. 모든 소스코드는 코드리뷰를 다 해야 하나요?

A. 아니요, 그때 그때 달라요.

Q. 코드리뷰에 꼭 포함해야 하는 필수 리뷰어는 누구 인가요?

A. 그때 그때 달라요.

Q. 스펙은 꼭 작성해야 합니까?

A. 그때 그때 달라요.

Q. 스펙을 작성할 때 가장 중요한 부분은 어디 인가요?

A. 그때 그때 달라요.

Q. 설계서는 꼭 작성해야 하나요?

A. 그때 그때 달라요.

Q. 효율적으로 설계서를 작성하는 방법은 무엇인가요?

A. 그때 그때 달라요?

Q. 매번 경우마다 다른데 개발 프로세스는 어떻게 정하죠?

A. 그래서 프로세스를 너무 자세히 정하면 안됩니다. 최소한으로 정하고 개발자들의 판단을 믿어야 합니다.

Q. 대기업은 그래서 프로세스 테일러링을 통해서 프로젝트마다 적절히 프로세스를 간소화해서 산출물도 줄이는 등 개발 프로세스를 효율적으로 적용하려고 노력하고 있습니다.

A. 이 또한 하다하다 안되니까 형식적으로 진행하는 겁니다. 심지어는 개발을 잘 모르는 사람들이 테일러링하기도 합니다.

Q. 알아서 하라고 하면 과거처럼 스펙도 없고, 공유도 안하고 주먹구구식으로 하지 않을까요?

A. 그렇기 때문에 역량과 문화가 중요합니다. 문화가 아무리 좋아도 역량이 안되면 공염불입니다.

일반적으로 프로세스는 복잡할수록 손해다. 문제만 없다면 프로세스가 없는 것이 제일 좋다. 문제가 있기 때문에 최소한의 제약을 가하는 것이다. 개발 문화의 성숙도가 높을수록 프로세스는 간단하다. 

하지만 왜 이렇게 프로세스에 목을 맬까? 프로세스 도입은 쉽고, 개발문화 변화는 어렵기 때문이다. 골프채를 바꾸는 것은 쉬워도, 몸에 완전히 베어버린 골프 스윙을 바꾸는 것은 엄청나게 어렵다. 한사람의 생각과 행동을 바꾸기도 어려운데 전직원을 바꾸는 것은 정말 어렵다.

프로세스는 최소화로 정의하고 성숙된 개발문화를 만들어 가는데 집중하는 것이 좋다. 둘은 보완 관계이기도 하지만, 앙숙관계이기도 해서 프로세스를 너무 강조하는 환경에서는 개발문화를 발전시키기가 어렵다.

개발 문화에는 정보/지식 공유, 스펙 작성, 수평적인 조직, 전문가주의, 경력 보장, 상호 리뷰, 자율, 문서 작성 등 수많은 것들이 있다. 일일이 나열할 수는 없지만 일하는 속에서 이런 것들이 구성원들에게 자연스럽게 스며들도록 제도, 프로세스를 정의하고 독하게 추진을 해야 한다. 그래야 개발문화가 조금씩 바뀌어 나간다.

이렇게 개발문화와 프로세스가 잘 조화를 이룰 때 소프트웨어 개발 역량이 세계적인 수준이 될 수 있다. 개발에 문제가 있다고 복잡한 프로세스를 도입해서 단기적으로 해결해보려는 시도는 장기적으로는 대부분 실패할 것이다. 

이글은 ZDNet Korea에 기고한 칼럼입니다.

SW개발과 빨리빨리 문화의 저주(개발문화 시리즈3)

이번에 다룰 개발문화 이야기는 '빨리빨리 문화'다. 

일을 빨리 하자는게 나쁜 건 아니다. 오히려 이런 '빨리빨리 문화' 덕분에 우리나라가 짧은 기간에 성장했을지도 모른다. 더 짧은 시간에 똑 같은 일을 해낼 수 있다는 것은 경쟁력이 있는 것이다. 우리는 그동안 많은 산업분야에서 '빨리빨리 문화'의 혜택을 입었고, 관련 노하우도 많다. 

그런데, 이런 '빨리빨리 문화'가 소프트웨어 분야에서는 독이 되는 경우가 많다. 실제로 독이 되는 경우를 많이 보았다. 시제품은 빨리 만드는데 본제품을 완성하는데는 시간이 훨씬 오래 걸리며 품질도 떨어지고 시간이 흐를수록 유지보수가 무척 어려워져서 제품을 포기하는 경우도 흔하다. 상황을 수습하지 못해, 회사의 종말로 이어질 때도 있다. 

유독 왜 소프트웨어 분야에서 '빨리빨리 문화'가 문제가 되는 것일까?  원인은 세가지로 요약할 수 있다. 

첫째, 소프트웨어는 훨씬 복잡하다. 다른 분야에는 미안하지만 소프트웨어는 가장 복잡한 지식산업이다. 빨리 개발해야 한다고 열심히 코딩부터 시작해서 으쌰으쌰 개발하면 아키텍처는 뒤죽박죽 되고 개발 기간도 오래 걸린다. 그렇다고 차근차근 모든 설계서를 만들고 설계서대로 개발하면 좋겠지만 그렇게 하면 웬만한 프로젝트를 마무리는데 10년쯤 걸릴 것이다. 절묘한 절충이 가장 어렵다. 

둘째, 소프트웨어는 예술이다. 소프트웨어 아키텍처를 만들어 가는 과정은 예술과 비슷하다. 예술은 재촉한하거나 야근을 한다고 해서 빨리, 더 좋은 결과가 나오는 것은 아니다. 수많은 요구사항과 비즈니스 전략 등을 종합하여 가장 적합한 아키텍처를 만드는데 시간이 부족하면 부실한 아키텍처가 되고 개발에 들어갔거나 유지보수시 이를 바꾸려면 비용은 100배, 1000배가 더 든다. 

셋째, 소프트웨어는 생명체와 같다. 소프트웨어는 건축에서 개념을 가져온 것도 많고 실제 비슷한 것도 많다. 하지만 빌딩은 일단 완공되면 100년동안 기본 구조가 거의 안바뀌지만 소프트웨어는 보통 출시되도 계속 성장한다. 소프트웨어는 출시 후부터 초기 개발비용보다 약 4배의 돈이 더 드는 것으로 알려져 있다. 하지만 아키텍처가 부실하다면 4배가 아니라 40배의 비용을 더 들이고도 업그레이드 및 유지보수가 어려울 수 있다. 

그럼, '빨리빨리 문화'가 문제니 차근차근 천천히 개발을 해야 할까? 그건 전혀 아니다. 수많은 성공한 글로벌 소프트웨어 회사들은 천천히 개발을 해서 성공한 것이 아니다. 소프트웨어 개발의 최대 미덕은 소프트웨어를 빨리 개발하는 것이다. 소프트웨어 개발을 조금이라도 느리게 하는 모든 방법론, 규칙, 제약, 프로세스는 잘못된 것이다. 

'빨리빨리 문화'가 소프트웨어 개발을 오히려 더 느리게 하고 다른  문제들도 일으키기 때문에 문제라는 것이다. '빨리빨리 문화'는 소프트웨어 개발 프로젝트에서 다음과 같은 것들을 유발한다. 

-프로젝트 지식, 정보, 자료 공유의 부재 
-부실하고 확장성이 떨어지는 아키텍처 
-특정 개발자에게 종속됨 
-수많은 중복된 코드 
-개발자의 인간다운 삶과 성장 포기 
-점점 증가하는 유지보수 비용 

이런 현상은 개발 방법론과는 상관없이 벌어진다. SRS(Software requirements specification) 형태로 스펙을 제대로 쓰던 TDD를 하던 이는 모두 소프트웨어를 빨리 개발하기 위한 방법이다. 문서작성, 코드리뷰, 프로세스 등 모든 것은 소프트웨어를 빨리 개발하려는 것인데 이런 것들이 개발을 느리게 하니 그냥 개발하자고 하는 것은 완전히 착각이다. 

물론 이런 방법들이 소프트웨어를 빨리 개발하는데 도움이 되려면 뛰어난 아키텍트도 필요하고 회사의 개발문화 성숙도도 높아야 한다. 

빌딩을 빨리 만들겠다고 벽돌부터 서둘러 쌓아야 한다고 생각하는 사람은 없을 것이다. 기초공사와 설계가 잘되어야 어떤 방식으로든 빌딩을 빨리 만들 수 있다. 소프트웨어도 견고하고 확장성이 있는 아키텍처가 있어야 요구사항 변경에 대응이 잘되고 협업이 용이하며 개발 기간을 단축하고 비용도 절약할 수 있다. 

사실 무리한 일정 압박이 아키텍처에 큰 문제를 일으킨다는 것을 개발자 대부분은 잘 알고 있다. 그럼에도 '빨리빨리 문화'를 가속화시키는 주범은 따로 있다. 바로 경영자와 고객이다. 

대부분의 경영자에게 단기 성과는 생존 문제다. 회사 오너라면 조금 낫지만 많은 경영자들은 2년, 3년 단기 계약을 한다. 그 기간 안에 가시적인 성과를 내지 않으면 재계약이 어려워질 수 있다. 소프트웨어에 대한 깊은 이해도 부족하지만 미래를 고려할 시간은 더욱 없다. 6개월, 1년안에 성과를 내는 것이 가장 중요한 경영자는 영업이 가장 중요하고 단기 매출에 집착하며 아키텍처는 신경 쓸 여유가 없다. 

제대로 된 CTO가 있다면 CEO가 그렇게 마음대로 할 수는 없지만 우리나라에서는 CTO가 제대로 역할을 하기 어렵다. 

고객도 문제다. 우리나라 고객들은 이중적이다. 우리나라 개발사에는 버그를 당장 내일 고쳐줄 것을 요구하지만 글로벌 회사는 6개월 후에 고쳐주는 것을 고마워한다. 글로벌 회사는 아무리 얘기를 해도 빨리 고쳐주지 않는 다는 것을 알기 때문이다. 

우리나라 고객들은 개발자가 고객 회사에 들어와서 일해주기를 원한다. 스펙을 제대로 정리하고 효율적인 커뮤니케이션을 통해서 개발하는데 익숙하지 않기 때문에 옆에 앉혀놓고 종을 부리듯이 개발하기를 원한다. 

국내에서는 그런 고객의 입맛에 맞춰줘서 성공한 사례가 꽤 있다. 이런 문화는 국내 시장의 진입장벽이 되기도 한다. 그렇게 해서 우리나라에서는 1위에 등극했지만 이를 바탕으로 글로벌 시장으로 나아가는데는 큰 문제가 있다. 

개발문화가 비효율적이고 아키텍트의 역량이 떨어져서 세계 시장에서 패하는 경우가 많다. 그럼 외국 고객은 어떨까? 다는 아니지만 대부분 버그를 내일 고쳐 준다고 하면 의아하게 생각한다. 특히 매우 중요한 시스템이라면 이런 개발사의 신속한 대응은 오히려 개발사에 대한 신뢰를 떨어뜨리기도 한다. 

우리나라 개발사끼리는 이러한 고객 요구사항에 서로 잘 맞춰주겠다고 진흙탕싸움을 하고 있기 때문에 모두 다 힘들어지고 그 폐해는 고스란히 개발자에게 돌아간다. 개발자는 인간다운 삶을 포기해야 하기도 하고 그런 개발 환경에서는 개발자로서 성장하기도 힘들어진다. 

'빨리빨리 문화'가 바뀌기 어려운 것은 사실이다. 고객도, 경영자도, 개발자도 바뀌어야 한다. 내가 어떻게 세상을 바꾸겠는가? 하지만 세상을 바꾸는 첫걸음은 내가 바뀌는 것이다. 내가 바뀌는 것의 시작은 깨닫는 것이다. 지금은 당장 나만 바뀌면 나만 손해를 볼 것이다. 

하지만 내가 바뀌고 동료가 바뀌지 않으면 '빨리빨리 문화'는 영원히 바뀌지 않을 것이다. 회사에서 아키텍처의 중요성을 깨닫고 아키텍트를 키우고 영업과 개발의 균형을 유지하는데 노력하고 급하게보다는 제대로 빨리 개발하기 위한 방법들을 강구해야 한다. 

기반시스템, 방법론, 프로세스 모두 적절히 필요하다. 다른 여러가지 개발문화의 성숙도를 높여가는 것도 '빨리빨리 문화'를 고치는데 도움이 된다. 결국 우리가 바꿔 나가야 한다. 

'닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐' 이슈와 비슷하지만 개발문화 성숙도 문제를 깨닫는 것만으로도 의미가 크다. 문화란 글이 아니라 경험을 통해서 배워야 하고 경험자에게 배워야 시행착오를 줄일 수 있다. 꾸준히 관심을 가지고 익히는 자세가 필요하다.

이글은 ZDNet Korea에 기고한 글입니다.

공짜 점심이 개발자를 행복하게 할까?

이글은 제가 씨넷코리아에 게재한 칼럼입니다. 새로 시작하는 씨넷코리아에 많은 관심 바랍니다.

최근에 국내 유수의 소프트웨어 회사들의 구조조정 회오리를 보면 착찹한 생각이 든다. 척박한 우리나라 소프트웨어 환경에서 참신한 개발문화를 도입하고 새로운 모습을 보여주려고 했던 회사들이어서 더욱 안타깝다.

필자는 이런 현상의 결과와 겉모습만 말고 다른 시각에서 좀 더 근본적인 원인을 살펴보고자 한다.

3D 취급을 받고 있는 국내 소프트웨어 개발자들은 잘나가는 실리콘밸리의 소프트웨어 회사들과 높은 연봉을 받는 소프트웨어 개발자들이 부럽지 않을 수 없다. 종종 그런 회사들의 끝내주는 개발 환경이 부러움을 사곤 한다.

공짜 점심, 자유 출퇴근 제도, 공짜 커피, 편안한 사무실, 환상적인 휴게실/오락실/수영장, 선택 가능한 재택근무 등이 그것이다. 물론 회사마다 다르기는 하다.

우리도 개발자들에게 이런 공짜 점심 등의 혜택과 환경을 제공하면 개발자가 행복해질까? 회사는 더욱 성과를 낼 수 있을까? 뛰어난 개발자들이 모여들까? 

단순히 겉모습만 따라 하는 것은 단기적으로 효과가 있을지 모르지만 장기적이고 근본적으로는 해결책이 아니다.

여기서 우리는 착각하는 것이 있다. 그들이 제공하는 끝내주는 개발환경은 공짜가 아니다. 개발자가 예뻐서 주는 것이 아니다. 그들의 환경, 개발 문화, 개발 프로세스에 맞게 가장 성과를 잘 낼 수 있는 환경을 제공하고 있는 것이다. 

사무실 주변에 식당이 널려 있는 우리나라와는 다르게 실리콘밸리에서는 차를 타고 점심을 먹으러 가거나 샌드위치를 사다 먹어야 한다. 매번 차를 타고 점심을 먹으러 가는 것은 엄청난 시간 낭비이기 때문에 회사에서 공짜 점심을 제공하는 것이 회사에 더 이익이다. 실리콘밸리 회사들은 공유의 문화를 기반으로 수많은 리뷰가 있고 얼굴을 보지 않고도 효율적으로 일할 수 있는 프로세스와 시스템이 갖춰져 있다. 재택근무와 자유 출퇴근을 통해서 뛰어난 개발자를 효율적으로 활용할 수 있다. 이런 끝내주는 환경은 개발문화와 프로세스가 맞물려 나온 결과물이지 목적은 아니다. 

우리나라에서는 환경은 전혀 그렇지 않은데 그 결과나 겉모습만 따라 하면 회사가 잘 되기는커녕 자칫 악화를 초래할 수도 있다.

내가 생각하는 개발자가 진정으로 행복하게 일할 수 있는 환경은 좀 다르다. 개발자가 합리적으로 일할 수 있는 환경이 행복한 개발자가 될 수 있는 환경이라고 생각한다.

합리적인 커뮤니케이션이 가능하고, 개발자의 기술적인 의견이 존중되고, 적절한 개발 일정이 믿어지고 보장되며, 필요한 적절한 리소스가 제공되며, 빈번한 요구사항 변경으로 수많은 야근과 아키텍처가 산으로 가는 일이 없고, 개발자의 노력에 대한 적절한 보상이 이루어지고, 개발자 경력이 보장되는 환경이다. 물론 개발자도 그렇게 할 수 있는 역량이 있어야 한다.

좋은 복지 조건은 뛰어난 개발자를 유치하는데 도움이 되지만 아무리 뛰어난 개발자가 있다고 하더라도 비합리적인 환경에서 일한다면 효율적으로 개발이 되지 않을뿐더러 회사가 어려워 지면 좋은 복지가 오히려 회사의 발목을 잡는다.

나는 공짜 점심을 주는 것보다 경영진이 소프트웨어에 대해 좀더 이해를 하고 아무 때나 함부로 요구사항을 바꾸지 않고 합리적인 개발일정이 받아들여지면 좋겠다. 나는 공짜 커피보다 더 빠른 PC와 개발에 꼭 필요한 기반시스템에 투자를 해줬으면 좋겠다. 그것이 개발자인 나를 더 행복하게 만든다.

실리콘밸리 회사를 따라 가려면 겉모습보다는 그들의 개발 문화를 먼저 따라 하자. 공짜 점심은 약간의 돈만 있으면 쉽게 제공할 수 있지만 개발 문화를 따라 하는 것은 그보다 10배 100배 더 어렵다. 결실을 보는데 시간도 훨씬 오래 걸린다. 개발 문화를 따라 하는 방법은 책을 보고 배우기 어렵기 때문에 제대로 하더라도 5년, 10년 이상 걸릴 일이다. 그들이 50~60년 걸쳐서 쌓아온 문화를 단시간에 따라 잡기는 어렵다.

많은 회사들이 중요한 개발 문화 중 하나인 공유 문화를 따라 하려고 했지만 대부분은 겉모습 흉내만 내다가 정착에 실패를 했다. 또한 문화의 핵심은 모른 채 겉으로 드러나는 기법들만 쫓다가 회의에 빠져들기도 한다. 이렇게 실패한 경우에는 시도하지 아니한 만 못한 경우도 많다. 이도 저도 아니고 어중간해서 더 혼란스럽게 된다.

나름대로 깨어 있다는 개발자들도 의욕은 넘치지만 자수성가로 성장한 탓에 동료들을 이끌어서 효율적인 개발문화를 정착시키기에 한계를 느끼고 좌절하기 일쑤다.

제발 겉멋들어서 겉모습과 기법만 따라 하지 말고 진짜로 개발자가 행복해 할 수 있는 환경을 만들어 보자. 그것이 처음에는 힘들고 더 오래 걸리더라도 제대로 될 길일 것이다.

가끔 왜 두루뭉술하게 얘기를 하고 구체적인 방법을 알려 주지 않냐고 하는 사람들이 있다. 이런 짧은 글로는 방법을 구체적으로 알려주는 것은 불가능하다. 태권도를 글로 알려줄 수 없듯이 개발문화도 실전 경험을 많이 한 선배들의 코칭을 받아 직접 몸으로 부딪혀 보고 경험해 봐야 하는 것이다.

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SW개발과 규칙의 두얼굴 (개발문화 시리즈6)

이번 개발문화 이야기는 '규칙 준수 문화'다. 

우리 주변에서 규칙을 무시하는 현상을 자주 볼 수 있듯 소프트웨어 개발에 있어서도 규칙을 준수하지 않는 일은 자주 벌어진다. 물론 규칙을 정말 상세히 정하고 모든 사람이 규칙에 따라 소프트웨어를 개발한다고 더 잘되는 것은 아니다. 

계속 강조하지만 규칙은 최소한으로 정해야 하고 성숙된 개발문화에 의한 개발이 더 효율적이다. 그래도 규칙은 지켜야 하며 지킬 수 있고 지켰을 때 개발 효율이 최대화 되는 규칙을 만들어야 한다. 그럼 규칙을 무시하는 현상이 자주 벌어지는 이유를 살펴보자. 

첫째, 규칙을 지키지 않는 개발자들이 있다. 

보통 회사의 최고 개발자들에게서 종종 벌어지는 현상이다. 소수의 개발자들에게 목을 메고 있는 회사들은 그런 개발자들이 어떤 방식으로 개발을 하던지 그냥 놔두는 경우가 많다. 물론 핑계는 있다. 규칙을 따르면 짧은 기간 안에 개발을 끝낼 수가 없고 자신들이 최고이기 때문에 누가 도와줄 수도 없다고 한다. 

그러면서 프로세스를 따르지도 않고 문서도 안 만들면서 내용을 공유하지도 않는 경우가 많다. 이런 회사에서 규칙은 평범한 개발자들만 따라야 하는 형식적인 것이 되기 쉽다. 이런 과정에서 특정 개발자에 대한 종속성은 계속 커지고 개발 문화는 후퇴하게 된다. 결국 규칙은 있지만 실상은 주먹구구식으로 개발을 하는 것과 비슷하게 된다. 

둘째, 규칙이 너무 복잡하고 많은 경우이다. 

큰 회사일수록 자주 벌어지는 현상이다. 규칙이 회사 역량에 비해서 너무 많고 자세한 경우다. 세계적인 방법론을 흉내낼 때 종종 나타나며, 문제가 벌어질 때마다 규칙을 계속 추가하다 보면 규칙이 너무 많아지게 된다. 이런 조직은 관료화되어 규칙자체가 목적으로 변질된다. 원래 목적인 '소프트웨어를 가장 빠르고 효율적으로 개발하자'는 원칙과 거리가 먼 규칙을 지키기 위해서 앞뒤 가리지 않게 된다. 

결국 개발자들은 이런 규칙을 다 따르고는 도저히 개발이 안되므로 형식적으로 흉내만 내고 피해 다니는 요령을 키우게 된다. 개발 효율성은 오히려 주먹구구식 개발보다 떨어지곤 한다. 규칙은 꼭 필요한 것으로 최소화하고 개발문화와 절묘한 조화를 이뤄야 한다. 

셋째, 경영자들이 규칙을 무시하는 현상이다. 

가장 큰 문제 중 하나는 규칙을 정해 놓고 경영자들이 무시하는 것이다. 경영자들은 프로세스를 무시하고 아무 때나 요구사항을 뒤집고 자신이 전문이 아닌 기술적인 결정에 관여하기도 한다. 우리나라에서는 제왕적인 경영자가 워낙 많아 법은 있지만 왕은 지키지 않아도 된다고 생각한다. 

작은 회사들은 이런 경영자의 통찰력과 빠른 판단이 회사를 성장시키는데 큰 도움이 된다. 하지만 회사가 커지고 전문화되면 얘기가 달라진다. 소프트웨어 개발 과정에서 벌어지는 전문적인 분야에 대해서 한 경영자가 전문가보다 잘 알 수는 없다. 자칫 개발 과정에서 경영자의 개인적인 취향을 강요하는 현상이 벌어질 수도 있다. 

우리나라에서는 규칙과 법을 초월해야 더 막강한 권한을 가졌다고 생각하는 경향이 있어서 이런 일들이 더 자주 벌어지는 것이 아닐까 생각한다. 

결론은 꼭 지킬 수 있는 최소한의 규칙을 만들고 따르는 것이 중요하다. 대부분의 회사에서 소프트웨어 개발 프로세스는 너무 복잡하다. 산출물도 너무 많고 경직되어 있다. 중간에 승인절차가 너무 많은 경우도 수두룩하다. 

회사 성격에 따라서 필요한 프로세스가 다르기 때문에 획일적으로 말하기는 어렵지만 프로세스가 좀더 효율적으로 간단해질 필요는 있다. 그러면서 꼭 필요한 규칙은 만들어야 한다. 

예를 들어 보자. 코딩 컨벤션이 정해져 있다면 자신의 코딩 스타일과 달라도 따라야 하는 것이다. 공유도 규칙으로 강제화하기는 매우 어렵다. 소스코드 커밋(Commit)시 메시지는 몇줄 이상 남기고 소스코드에 주석은 몇줄에 한번씩은 남겨야 한다는 식으로 규칙을 정하면 형식에 치우칠 우려도 있고 자칫 효율이 더 떨어질 수 있다. 

서로 리뷰를 하면서 자연스럽게 개선해나가면 되는데 리뷰를 안하는 것이 문제가 된다. 그래서 리뷰는 일주일에 두번씩 한다고 하거나 소스코드 커밋(Commit)시 70% 이상은 리뷰를 해야 한다는 구체적인 규칙을 정해 놓으면 또 효율성은 떨어진다. 

아주 단편적인 몇가지 예만 들었지만 뭔가 안된다고 자꾸 규칙을 늘리면 규칙을 피해가는 부작용이 또 발생하므로 적절하게 균형을 맞춰서 개발문화를 성숙시키는데 더 노력해야 한다. 자칫하면 말도 안되는 규칙만 점점 늘게 된다. 규칙에 의한 제한보다는 '권장', '독려', '포상' 등이 더 효율적이다. 

이렇게 원래 목적과 점점 거리가 먼 규칙이 자꾸 늘어가는 이유는 효율적인 개발문화 환경에서 개발을 해본 적이 없는 사람들이 자꾸 규칙을 만들기 때문이다. 아무리 소프트웨어 이론을 많이 안다고 해서 효율적인 개발 규칙을 만들 수는 없다. 

가장 좋은 방법은 그런 경험이 많은 개발자들은 회사에 합류시켜서 성숙된 문화를 받아들이는 것이다. 문화를 글로 배울 수 없듯이 경험자들의 도움을 받는 것이 좋다. 기억해야 할 것은 규칙으로 결코 소프트웨어 개발 문제를 해결할 수 없으며 성숙된 개발문화를 형성하는데 더 노력을 해야 한다는 것이다.

이글은 ZDNet에 기고한 칼럼입니다.