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의례 스펙, 기능요구사항 등을 정리한 문서를 보면 기능만 잔뜩 나열되어 있는 것은 매우 흔한 일입니다.
소프트웨어를 만든다고 하면 구현해야 할 기능만 알면 제대로 잘 만들 수 있을 것으로 생각하기 십상입니다. 상식적으로 생각해도 기능면 제대로 구현하면 되겠지요. 여기에 UI는 살짝 추가하고요.
하지만, 분석을 할 때 기능보다 더 중요한 것이 비기능 요구사항입니다. 즉, 기능은 아닌데, 요구사항 즉, 스펙인 겁니다. 기능이 중요하기는 하지만, 기능 하나가 잘못되면 이를 고치는 것은 그렇게 어렵지 않습니다. 그런데 비기능에서 잘못되면 소프트웨어를 완전히 뒤엎어야 하는 일이 발생할 수도 있습니다.
이렇듯 비기능이 기능보다도 더 중요한 측면이 있는데, 눈에 바로 보이지 않는 다는 이유로 간과되기 쉽습니다. 그럼 이렇게 중요한 비기능 요구사항에는 어떤 것들이 있는지 몇 가지만 알아 보겠습니다.
첫째 성능입니다. 소프트웨어가 얼마나 빨리 반응을 보이며 단위 시간당 얼마나 많은 데이터를 처리해야 하는지 정의해야 합니다. 또한 이를 검증하기 위한 기준도 마련이 되어야 합니다.
둘째 안정성입니다. Database와 위젯 시계는 요구되는 그 안정성이 다릅니다. Database는 시스템이 정전이 되어도 데이트가 파손이 되어서는 안됩니다. 그러한 안정성을 보장하기 위한 요구사항도 자세히 기술이 되어야 합니다.
셋째 보안입니다. 데이터는 암호화 되어서 저장이 되어야 하는지? 암호키는 어떻게 보관을 하는지? 프로토콜은 암호화 되어야 하는지? 시스템은 인증을 거쳐서 접근해야 하는지? 등등의 보안 요구사항은 각 소프트웨어마다 다른 요구사항을 가지고 있습니다.
그 외에도 많은 비기능 요구사항은 있습니다. 가용성은 시스템이 24시간 동작하는 것인지 MS-Word처럼 필요할 때 사용하고 종료하는 것인지 기술합니다. 또, 이식성은 현재 지원해야 하는 것이 아니고 향후 미래에 Porting을 하기 용이하도록 만들기 위한 요구사항입니다. 미래에 Windows에서 Linux로 포팅을 할 수도 있고, 여러 언어를 지원하도록 확장할 수도 있습니다. 또 64bit를 지원할 수도 있고, Unicode를 지원하게 될 수도 있습니다. 따라서 미래에 어떻게 할지 계획이 아무것도 없다면 이식성을 정의할 수가 없습니다. 다국어, 개발표준, 메모리 사용제한, 소스코드 재사용성, 유지보수 편의성 등 많은 비기능 요구사항이 있습니다.
딱 보시면 아시겠지만, 하나하나가 잘못 적히면 완전히 소프트웨어 전체를 뒤집어야 하는 것들입니다. 이런 것들이 눈에 보이지 않는다고 기능만 보고 제품을 만들었다가는 앞은 안보고 땅만 보고 달리는 자동차와 같습니다. 조금만 고개를 들면 보이는 막다른 골목으로 가고 있을지도 모릅니다.
기능 신경쓰기도 바쁜데 이러한 수많은 비기능까지 어떻게 신경을 써서 만드냐고요?
그럼, 신경 안쓰고 그냥 만들면 그 요구사항이 사라지나요? 무시된겁니다. 요구사항을 고스란히 남아 있고 나중에 비용을 수십,수백,수천배를 치러야 합니다.
비기능 요구사항을 잘 적는 방법은 그러한 비기능 요구사항에 대하여 경험이 있을 수 있도록 소프트웨어를 개발한 상당한 경력이 필요하고, 적는 방법에 대하여 배우거나 학습이 필요합니다. 또, 이런 과정을 통해서 과거에 간과된 비기능 요구사항이 현재 얼마나 많은 손해를 끼치는 깨우치면서 배워나가게 됩니다. 하지만 이런 과정을 거쳐야 시행착오가 최소화 되지, 비기능 요구사항을 고려하지도 않는다면 항상 바쁘고 앞으로 잘 나아가지 못하는 굴레를 벗어나기 어려울 겁니다.
전규현
프로젝트/요구사항분석
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최근 프로젝트 진행하면서, 요건정의서 / 주요화면 정의서만 가지고 프로젝트를 수행했었습니다. 유사 경험이 있으니 잘 되겠지라구 약간은 자만하면서요..
하지만 관련 분야 업무를 처음 해보는 사람들과의 협업/구현하면서 문제가 하나둘씩 생겨나기 시작하고, 주기능 보다는 당연히 될거라고 생각했던 부기능에서의 생각의 차가 너무 컸고, 결국 Rework을 하게 되더군요.
확실히 일은 정석대로 해야한다고 SRS 로 시작했으면 좋았겠다는 후회가 나중에 들더라구요...
좀 부끄러운 경험담이지만.. SRS 중요성/초기 설계의 중요성을 깨닿게 했던 중요한 교훈이었던 것 같습니다.
전규현 수석님.. 블로그글 잘 공감하고 있습니다. 감사합니다.
Peter님 안녕하세요.
실제로 제가 다른 개발자들이 작성한 여러 SRS를 검토해보면 비기능요구사항이 주로 부실하게 작성되어 있더군요. 하지만 비기능요구사항이 SRS에서 더 중요하다는 것을 잘 인식하지 못합니다. 기능이 하나 잘못적힌 것은 일반적으로 해당 모듈만 수정하면 되지만, 비기능요구사항 하나 누락되거나 잘못 적힌 것은 시스템 전체를 다 뜯어 고쳐야할 정도로 큰 사건일 수 있습니다. 앞으로 블로그에서 이와 관련된 다양한 내용들을 다룰 계획입니다.
개발자들도 이러한 개발의 효율을 위한 절차를 받아 들여야 하지만
그에 못지 않게 개발을 위탁하는 사람도 개발에 대한 이해가 널리 퍼졌으면 좋겠다는 생각이 듭니다.
이러한 프로세스 없이, 중간에 계속 수정을 요구하고 이에 따른 추가기간을 정산하지 않으면
개발자 역시 무상으로 계속 지치게 되니 말이죠. 물론 인간이라 처음부터 완벽하게 SRS를 만들어내서
한번에 만들수는 없기에 어느정도 변경사항이 생기겠지만, 디자인이 마음에 안들어요 이렇게 바꾸어 주세요
라고 하는건 개발 위탁하는 사람역시 이러한 개발의 과정중 하나로 넣어 교육을 시켜야 하지 않을까?
라는 생각마저 들게 합니다.
구차니님 안녕하세요.
말씀 하신 것처럼 처음부터 스펙을 완벽하게 다 정하고 프로젝트 끝날 때 까지 절대 바꾸지 않을 수는 없습니다. 그래서 어차피 바뀌니 대충 시작하는 것은 더 문제가 크죠.
개발자나 고객이나 모두 스펙에 대한 이식의 변화가 필요하겠죠. 또한 교육, 훈련과 경험 모두가 필요하고 1,2년에 해결될 문제는 아니라고 봅니다.
좋은 글 잘 읽고 갑니다.
^^
김경록님 오랫만입니다.
댓글 남겨주셔서 감사합니다. 항상 건강하세요.
IT 관련 무엇인가를 찾다보면 이 블로그로 들어오게 되는 듯 합니다. ^^; 새로운 프로젝트를 하는데 아무래도 불가능에 도전해보아야 할 것 같습니다. 갈수록 괜찮은 SRS가 나오겠지요. 혹시 괜찮은 Template 있으시면 하나 던져주시면 고이 잘 받아먹겠습니다. 굽신굽신~
Google에서 Software Requirements Specification으로 검색을 하면 여러 Template를 찾을 수 있을 겁니다. 하지민 Template 만 보고 제대로 적는 다는 것은 불가능합니다. 타이거우즈 골프채만 보고 타이거우즈처럼 골프치는 것을 흉내내려는 것과 같습니다.
소프트웨어에서 가장 어렵고도 중요한 것이 바로 무엇을 개발할지(스펙)을 적는 것이지요.
좋은 글 잘 읽고 갑니다 ^^ 현재 컴퓨터공학 전공하는 3학년 학생입니다~
소트프웨어 공학 과목을 공부하면서 요구사항 분석 부분에 어려움이 있어
관련 자료를 찾다가 방문하게 되었네요!
종종 들러서 좋은 글 자주 읽도록 노력하겠습니다.
안녕하세요. 임수빈님
소프트웨어 공학은 배울수 없다고들 합니다. 즉 경험을 통해서 익힐 수 밖에 없다는 뜻. 하지만 배우는 것은 나중에 경험을 할 때 큰 도움이 됩니다.
그중에서도 가장 어려운 분야가 요구사항 분석입니다.
이론적인 것 만 가지고 실제 프로젝트에서 제대로 적기는 정말 어렵습니다.
열심히 배우시고 실전에 적용하시기 바랍니다.